Úvod | Obchodní podmínky

Tento internetový obchod slouží pro jednoduchý a pohodlný výběr produktů firmy Martin Eichler EM-STORE, Hodkovická 443/41, Liberec - Rochlice, 460 06, IČO: 70210128, DIČ: CZ7904113459 (dále jen „prodávající“) stanoví tyto obchodní podmínky pro realizaci objednávek z internetového obchodu dodávaných svým obchodním partnerům (dále jen „kupující“).
Odeslaná objednávka z tohoto systému je závazná a je považována za objednávku. Po odeslání objednávky vás budeme do 24 hodin kontaktovat e-mailem nebo popř. telefonicky o potvrzení objednávky.
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.


I. Cena

---

Ceny jsou platné pouze v tomto internetovém obchodě. V případě, že dojde k jakékoliv změně v prodejní ceně informuje prodávající o této skutečnosti kupujícího e-mailem nebo telefonicky. Objednávka je realizována až po vzájemné dohodě obou stran.
Prodejní slevy Na větší množství jednoho druhu zboží, popř. na zboží určené pro další prodej je možno dohodnout slevu. Konzultujte, prosím, s námi.


II. Doprava a platby

---

Zboží je expedováno, je-li právě skladem, v den popř. následující pracovní den po provedení objednávky. V opačném případě do pěti pracovních dnů. V případě prodloužení dodací lhůty informuje prodávající kupujícího. Pokud není prodejce schopen vyřídit objednávku, uvědomí zákazníka o tomto e-mailem či telefonicky, popřípadě navrhne alternativní řešení.

A. Způsob dodání

• Osobní odběr - zboží, je-li právě skladem, je možno vyzvednout osobně v prodejně Hodkovická 443/41, Liberec - Rochlice, 460 06. Při osobním odběru je nutno zboží předem rezervovat a vyčkat na avízo k odběru!
  Neplatíte již žádné další poplatky.
• Kurýrní službou - je zboží posíláno smluvní spediční službou prodávajícího (Česká Pošta, Toptrans).

  ---

  Pro objednávky převyšující 3.000,- bez DPH je doprava ZDARMA.

  ---

  Při objednávce do 3.000,- bez DPH účtujeme dopravné 99,- bez DPH.
  Doba přepravy je 24 hodin, zboží je tedy doručeno do druhého dne od expedice na Vámi udanou adresu.
  Balné se neúčtuje.

B. Způsob platby

• Hotově - zboží zaplatíte při odběru zboží v naší provozovně.
• Dobírka - platba při předání zboží přepravní službou.
• Platba předem - kupující uhradí částku předem, zboží je expedováno po připsání částky na náš účet.
• Platba převodem - pro smluvní obchodní partnery nebo státní organizace zasílá dodavatel objednané zboží na fakturu. Splatnost faktury a další podmínky jsou dohodnuty individuálně.

III. Záruky a reklamace

---

Délka záruky na zboží je 24 měsíců není-li stanovena jiná. Doba trvání záruky běží od data vystavení daňového dokladu. Pokud má výrobek na svém obalu vyznačen datum spotřeby, řídí se délka záruky tímto datem.

Kupující je povinen:

• zásilku prohlédnout při převzetí od přepravní firmy, resp. při dodání. Prohlídku musí kupující provést tak, aby zjistil veškeré vady. V případě viditelného poškození či dokonce ztráty části zboží s dopravcem sepíše protokol a zásilku nepřebere (přepravní firma ručí za zásilku do okamžiku předání konečnému zákazníkovi). Jakmile dopravce zásilku vrátí, okamžitě bude kupujícímu vyexpedováno nové zboží.
• jestliže kupující zboží neprohlédne nebo jinak nezajistí, aby bylo prohlédnuto v době přechodu nebezpečí škody na zboží resp. při dodání, může uplatnit nárok z vad zjistitelných při této prohlídce jen pokud prokáže, že tyto vady mělo zboží již v době přechodu nebezpečí škody na zboží z prodávajícího na kupujícího.
• oznámit prodávajícímu bezodkladně po provedení prohlídky dodaného zboží všechny vady, které zjistil, resp. které bylo možno při prohlídce zjistit.
• v případě zjištění rozdílu v množství nebo druhu dodávaného zboží mezi údaji na dokladu o zakoupení a skutečně dodaným zbožím je nutno podat do třetího pracovního dne od zjištění této skutečnosti zprávu prodávajícímu o tomto rozdílu.
• vady, které existovaly v době přechodu nebezpečí škody na zboží, avšak projevily se později, je kupující povinen oznámit prodávajícímu ihned poté, kdy vady byly zjištěny.
• při uplatnění reklamace postupovat v souladu se všemi ustanoveními tohoto reklamačního řádu.

IV. Systém reklamací zboží

---

Následující body se týkají vyřízení reklamací zakoupených od EM-DESIGN.
1. Vznik reklamace
Kupující domluví s prodávajícím způsob předání reklamovaného zboží. Přepravu reklamovaného zboží zajišťuje a hradí kupující pokud není dohodnuto jinak s prodávajícím telefonicky. Reklamační proces začíná okamžikem doručení reklamovaného zboží prodávajícímu. Kupující je povinen předat prodávajícímu reklamované zboží v původním obalu.

2. Vyhodnocení reklamace a opravné kroky prodávajícího
Prodávající si ponechává lhůtu 30ti dnů ode dne převzetí reklamovaného zboží k posouzení reklamace. Pokud je reklamace uznána jako oprávněná, prodávající na vlastní náklady odstraní vady nebo nahradí výrobek jiným. V opačném případě prodávající vrátí kupujícímu reklamované zboží s písemným odůvodněním zamítnutí oprávněnosti reklamace.

3. Alternativní řešení reklamace
Je-li zboží opatřeno vyplněným originálním záručním listem výrobce, může kupující uplatnit reklamaci v kterémkoliv autorizovaném servisu daného výrobce. Kupující tím dosáhne rychlejšího posouzení reklamace popřípadě odstranění vady. V případě neuznání reklamace za opráněnou hradí veškeré náklady spojené s posuzováním kupující autorizovanému servisu.

4. Odstoupení od smlouvy - vrácení celé zásilky - spotřebitel
Odstoupení od smlouvy, vrácení celé zásilky, kupující (spotřebitel) má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním nezničeném obalu poslat zpět v uvedené lhůtě 14 dní (určující je datum odeslání). Kupující je povinen uhradit veškeré expediční náklady.


V. Zánik nároku na uplatnění záruky

---

Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:

• nastala-li u zakoupeného zboží taková změna, která vznikla v důsledku jeho běžného opotřebování. Taková změna nelze být považována za vadu, pro kterou je zboží reklamováno
• vypršela-li u reklamovaného zboží dnem převzetí do opravy záruční doba
• neprokáže-li kupující oprávněné nabytí reklamovaného zboží od prodávajícího (datum a číslo nabývajícího dokladu)
• používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy běžnému kancelářskému prostředí
• neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o zboží
• zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu se všeobecnými zásadami
• provedením neoprávněného zásahu do zařízení či jiných úprav bez svolení prodávajícího
• používáním v přístroji zapojeném do elektrické sítě neodpovídající příslušné normě ČSN
• zboží bylo poškozeno živly

VI. Ostatní ustanovení reklamačního řádu

---

Prodávající zamítne reklamaci a vyhrazuje si právo na náhradu nákladů spojených s posuzováním reklamace, jestliže zanikl nárok na uplatnění záruky podle bodu V.
Z důvodu nebezpečí poškození zboží při přepravě přijímá prodávající reklamované zboží pouze v originálních obalech(za originální obal lze považovat i obal od identického kusu zboží), přičemž kupující zajistí v dostatečné míře zabalení zboží k převozu tak, aby nedošlo k jeho dalšímu poškození zboží způsobeném přepravou. Kupující zajistí pojištění zboží proti poškození přepravou. Pokud kupující nemá originální obal, zajistí prodávající na žádost kupujícího dodání náhradního obalu.

Prodávající si vyhrazuje právo na změny těchto obchodních podmínek bez předchozího upozornění.
Martin Eichler EM-DESIGN